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短信维系老顾客,注意以下2点要素就够了


来源:万商超信短信群发平台 作者:未知 人气: 发布时间:2018-04-24 15:04:36
  企业都知道做生意针对客户,没有客户就没有销量,没有销量业绩就不能提升。不能一味的想着挖掘新客户,维护老顾客也一样重要。那么企业怎么做到更好维护老顾客呢,这就是小编要说的,短信群发现作为企业营销工具,利用它来维护老顾客时,一定要注意以下几点。
 
  一、不同类别的短信一定要区分开
 
  1、生日祝福短信:这个短信你要明白是给客户发送生日祝福的,重要你要突出表达这份祝福,如果你的产品在这个时候是能派送用场的,可以提醒客户免费到店领取。
 
  2、正常节假日短信:这个短信是给予客户节假日的祝福、祝愿。短信内容最好不要涉及任何产品推广信息。
 
  3、关怀短信:季节变化时期,可发送一些短信提醒客户注意加减衣服,防止感冒等关怀的话语,让客户倍感亲切。当然你如果是服装之类的企业短信内容也避免提及新品上市等话语。
 
  4、客户联络短信:偶尔发送一条短信给多时不见的客户,提醒客户注意身体,给客户一个良好印象。
 
  二、短信内容需要注意的几个地方
 
  1、发送短信格式,不能少
 
  不管是通知类丶祝福类丶消息类等等,只要是发给客户的短信群发,短信格式一定要以尊称+签名格式,并推动T
 
  2、发送短信内容,要有价值
 
  短信群发说到底技巧就主要在于短信内容,内容为王的原则永远不会改变,只有实质的内容才能吸引客户的眼光。短信能够给客户带来价值,有用的信息客户才会选择继续看下去。
 
  3、持之以恒,这样客户才会有印象
 
  要每天坚持发,量越大,曝光率越大,流量也就会越多。很多人发了一段时间觉得没有效果就放弃了,其实是当客户真正有需要,想找你的时候,却发现不是你的短信,就自然选择了其他的平台了。
 
  再与老客户维系关系的时候,一定要注意侧重点,记得你发短信是给客户一个提醒,一个祝福,充分表达你这份关心,所以短信内容千万不要涉及推广产品信息。做什么都是相互的,只有你记住了客户,客户才能记住你,才能给企业营销带来一定帮助。
 
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