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厦门金厦假日国际旅行社有限公司 叶总


作者:未知 人气: 发布时间:2016-10-12 11:10:08
 
  万商超信合作客户档案
 
  公司名称:厦门金厦假日国际旅行社有限公司
  公司性质:有限公司
  所属行业:旅游行业
  公司地址:厦门市湖滨北路118号振兴大厦五楼西北侧
  合作时间:2年
 
  公司简介:
 
  厦门金厦假日国际旅行社设有外联部、组团部、计调部、会议接待部、白鹭洲营业部、散客部、导游部、票务中心、旅游车队等。按现代企业的管理规范,走现代化旅游品牌的企业之路。厦门金厦假日旅行社秉承“以诚为本,服务至上”的宗旨,尽力为游客提供更优质、更及时、更全面、更温馨、更细致的人情味服务。
 
  客户评价:
 
  厦门金厦假日国际旅行社有限公司 叶总
 
 
  让我最明显的感受就是我们旅行社的咨询量在呈明显的上升,而且各种旅游观光也找到我们旅游社,数量比往年同期上涨了20%,但是与此同时,客户投诉率却下降了很多。带来这以巨大的转变正是万商超信。
 
  虽然在旅游行业使用短信群发已经不是什么很稀奇事儿,在以往各地很多旅游地在旺季来临之前都会群发一些旅游信息来刺激游客上门率,之前我们旅行社也和其他家的短信平台有合作过,效果真的不是很好,能够达到游客手机上的到达率也不高,并且到达时间也是非常的缓慢的,这让我们很难和游客取得第一时间的联系,因此而耽误了不少的事情,也让游客对于我们的企业的印象也是在不断的降低。
 
  正因为这样,我们也一直找寻找解决的方案,没有和之前的短信群发平台合作了,然后也是基于一个巧合碰到了现在一直和我们合作的万商超信,那个时候无意中填写了万商超信短信去群发的试用,想着也是免费的就试试看呗,没有用,也没有事。后来在与他们客服聊了一下,就给我做测试。我惊人的发现其不仅仅到达率高,而且5秒钟之内信息就可以到达手机,一下子我就找到了解决的思路,后来就和万商超信短信群发平台合作了。
 
  在后来的使用情况,再也没有收到游客因为没有接受到信息而导致的事情的耽误,并且还能用万商超信短信平台进行与旅客之间的互动,增加了与我们之间的沟通,也让我们知道旅客的需求,能够很好地为旅客提供最贴心,优质的服务。
 
  而且我们还针对游客对陌生环境的不了解,同时还会发送一些关于旅游景点的一些介绍,以及其周围的一些相关的介绍,同时还会针对每一处景区的大概人流量信息及时向游客反馈,避免游客在观景游玩过程中导致的长时间排队等待,并且还会使用万商超信短信群发平台发布最新天气情况预警,以及避险方式方法还有人员疏散通道的告知,这些服务得到了不少的旅客的称赞,也是万商超信让我们在旅客之间的口碑越做越好。
 
  最后,也希望万商超信在未来的也能够一如既往的保持其高到达率,选择短信群发平台,万商超信真的让人很放心。
 
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