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商超行业移动信息解决方案
作者:未知 人气: 发布时间:2015-06-19 14:06:32

 

  商超企业现在越来越重视对于客户的维持,其早已建立完善的会员制度,并经常举行一些针对已有会员的特价活动,打破了以往采取发传单、邮件等传统方式,节省了大量的人力,物力的成本,但随着商超企业的不断发展壮大,其所要面对的客户数据也就显得更加的庞大的,同时经营管理内部的运营也是日渐复杂,而商超行企业就需要一种快速,整合性的营销方法,将信息广泛性的传播出去。

 

  一、潜在消费人群

  1.大中小型的商场以及超市。

  2.服装饰品行业。

  3.连锁品牌专卖店,连锁企业。

 

  二、行业特性以及特征

  1.商超企业对于活动促销多,短信的需求量大。

  2.时间上有着很大的周期性,节假日需求更旺。

  3.有着特定的目标人群,人群数量多,需要用心维持客户。

  4.同行之间的竞争压力大,常常出现价格站,建立良好的客户管理体系很有必要。

 

  三、行业应用范围以及应用类别

  1.宣传推广,这对于全部的商超企业来说,都是有着很好地促进作用,让客户对我们的印象更加深刻。

  2.市场调查,利用短信群发平台能够很好地进行市场的调查,了解客户的需求点,进而去贴合客户。

  3.会员管理,通过短信平台很好地进行会员积分的查询以及会员消费记录等清晰明了。

  4.促销活动,将最新的促销信息,打折特价的产品以及服务信息以最快速的方式到达用户手中。

  5.会员关怀,对于会员用户可以在生日以及一些特殊的日子送出温馨祝福或者短信抽奖。

  6.顾客投诉咨询,接受顾客投诉意见或产品咨询并且告知我们对于这些会给予最满意的处理方式。

 

   以上也可以看到,短信群发在商超行业以及相关的行业应用及其的广泛,对于人们的生活要有用、便利、就近的生活资料价格信息、打折信息、通知通告能够在第一时间到达顾客的手上,进行市场调查,从另一方面可以看出,对于每一个顾客,我们都是在用心对待,并且这一奠定了商超短信群发无可撼动的地位。

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