企业商家在使用短信群发平台时,可能会遇到短信群发失败的情况,为什么按照短信群发平台的要求去做,结果还是发送失败,那是什么原因呢?下面小编就给大家来捋一捋。
<一>营销类的短信群发失败的原因如下:
⑴短信退订或签名未加上或内容的格式不正确;⑵号码如空号、关机号、黑名单等,对于此类号码,短信无法接收;⑶同一个号码一天发送多次导致超限失败;⑷内容被运营商阻止或短信账号被停用;⑸短信内容出现敏感词汇阻塞;⑹短信在某些出现地区屏蔽;⑺通道暂停或关闭;⑻短信群发平台出现攻击问题而发送不了短信等其他问题。
<二>通知类的短信群发失败的原因如下:
⑴短信签名未加上或内容的格式不正确;⑵号码如空号、关机号、黑名单等,对于此类号码,短信无法接收;⑶当天同一条短信的批量接收数量超过当天运营商限制的数量;⑷签名被运营商屏蔽或短信账号被关闭(由于信息内容被用户投诉或内容违反规定,将被运营商屏蔽;如果在平台上发送非法短信,该账号将被停用;⑸违反规定的敏感词汇或内容会被运营商的系统屏蔽;⑹一些地区的运营商被封锁了。
<三>应该如何做来避免短信发送的失败呢
⑴如果在短信文案中遇到敏感词,则需要用同义词替换它,或更改语法以修改提醒词,如果系统没有任何提示信息,但不可以接收到短信,您可以更改短信的内容,将短信分成几个部分,分别进行测试,如果手机收不到短信,则证明该部分包含敏感词,只需要替换或修改词即可。
⑵在发送测试时,不同地区的目标客户需要使用不同的区域=号码进行测试。例如,测试使用的是广州的号码,因为每个地区被屏蔽的词是不同的,有针对性的,测试可以事半功倍。
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