短信营销非常容易让人认为是病毒营销或者是骚扰营销,但是大多数人却往往忽略了一点,企业短信营销的投资回报率一般都比其他的推广渠道要高。为什么有的卖家做不好短信营销还会让客户感觉到是骚扰短信呢?因为顾客并不是讨厌
群发短信,而是讨厌与自己无关的
短信推广。那么正确的短信营销该怎么做呢?
1、客户数据信息分类
对消费者进行详细的分类,然后针对性的发送不同的短信,做到让发送的信息与客户相关,客户才会对推送的短信产生兴趣。衡量客户的购买消费能力,按最近购买,购买频率,成交金额分别分类,作出数据统计表,然后针对不同的类别,发送不同的短信。
2、短信内容编辑具有吸引力
短信的目的是为了吸引顾客,召回老客户,活动提醒等等,短信的内容主要围绕这几点走,因短信有字数的限制,所以尽量在一条短信内涵盖你要表达的意思。超出字数可能会给客户带来骚扰的感觉。太过于繁琐还会让客户不耐烦,不能吸引顾客的注意力。记住,企业短信营销发给客户是营+销,关怀客户的话语必定不能少。
3、发送时间要合理
发送短信的时间要根据活动的阶段,同时内容要变通,要在不同阶段引起人们阅读的欲望。在线群发的时间同时也要根据用户的休息时间来发送,发送时间不对,往往短信效果也是不理想的。比如在线群发的时间是用户比较轻松看手机信息的时间,这样用户不仅关注时间久,同时会比较感兴趣前来咨询。
4、借助热点营销有理由短信群发
我们做短信营销时,一定要给客户一个理由为什么今天发送信息给客户,一定不能无缘无故就发送
短信广告。一般用户都不喜欢这样直接的促销短信,往往客户就会比较讨厌了,因此不如想一想,比如:我们可以看下历史上的今天,在历史上有啥大事件发生,可做纪念型和大事件营销,或者看看日历上的节假日信息,做适合的节假日关怀促销活动,又或者多关注社交网站上的最新营销、热点、娱乐新闻资讯,可利用这些事件热点为文案增加可读性。
总的来说,企业短信营销的投资回报率还是挺高的,把顾客进行合理的分类,然后针对不同情况在线群发不同的短信,使的短信推广更加的容易。